Отзывы о компании Фокус Групп - Интернет Магазин "Все для декора и интерьера"
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Брал коврик защитный под кресло. По доставке оплачивал 300 руб, отправляли транспортной компанией Энергия, сам коврик понравился, нет изъянов - все хорошо упаковано, что большая редкость, Магазин проверил, можно заказывать.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Рады, что вам понравилось! спасибо
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Надежные партнеры, проверенные для меня двумя годами сотрудничества.
Заказываю у этой компании пвх-пленку в рулонах, все заказы выполнены без сбоев!
Приятный момент - что даже по стандартным позициям за эти два года произошли небольшие положительные изменения - упаковка стала надежнее и чище, чистый метраж пленки в рулоне немного увеличился засчет уменьшения дефектных зон в начале и конце рулона, ну и по цене с постоянными заказчиками можно обговаривать индивидуальные скидки.
Успехов в работе!Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Александр, спасибо за отзыв! стараемся улучшать позиции и по качеству и по цене.
- Комментарий продавца
- Покупатель
Заказывал пленку витражную. На сайте отметил две позиции, но дозвонится не смог. Сделал заказ на эти две позиции и ждал когда мне перезвонит менеджер. Менеджер все-таки перезвонила и в телефонном разговоре договариваемся о том что товар есть и после оплаты отправят. Я оплатил и получаю подтверждение на почту что заказ оформлен и понимаю что менеджер указала не то что мне нужно. Сразу перезваниваю продавцу, что бы изменить покупку. И тут нарываюсь на хамство и высокомерие и т.п. Сумма небольшая, а осадок остался. Проблему решать они не собираются, я же оплатил! Итог: заказал в другом месте, а покупку с претензией отдаю юристам, пускай развлекаются. Заказывайте у проверенных продавцов. Всем удачи!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Спустя несколько дней
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Проблемные и не внимательные люди бывают везде, и наш клиент не исключение, свою невнимательность, перекладывать на фирму- это как минимум не по взрослому. Все заказы оформляются лично через сайт компании - КЛИЕНТОМ, то что указывает клиент в заказе, то и в конечном счете отправляется по указанному адресу, если клиент в своей голове решил, что он заказал пленку одну, а при оформлении заказа указал другую, это я считаю его личное упущение. А после отправки пленки звонить менеджеру и говорить: РАЗВОРАЧИВАЙ ПОЕЗД, ВОЗВРАЩАЙ ПОСЫЛКУ,,ну извините это уже наглость. Люди резали, пленку, упаковывали, а еще и должны нести убытки по доставке. Нет так дело не пойдет.!! Если мы где то не правы или выполняем не качетсвенно работу ,мв всегда это признаем и исправим ситуацию, но в этом случае - ОШИБКА САМОГО КЛИЕНТА! У каждого клиента есть личный кабинет где указаны его заказы. Что заказано, то и отправили, а о какой пленке Флоренция идет речь - мы незнаем. Все заказы и телефонные разговоры записываются, а дураков ищите в другом месте. Получите - распишитесь. Хорошего дня.
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Все отлично, упаковка порадовала брал пленку витражную и боялся, что помнется, но прислали в твердом тубусе. Отрезано все четко, отправляли почтой. Оформлял все онлайн, вопросов не возникло.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Всё понравилось, мои изменения в заказе не вызывали негатива, всё вежливо и быстро
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Спасибо, Илья вам за заказ, из отзыв! Рады стараться
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
спасибо за быструю доставку
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Спасибо за отзыв! это важно для наших клиентов.
- Комментарий продавца
- Татьяна
заказывала два вида пленки скатерти- одну с бахромой а другую для обеденного стола. Сама пленка без нареканий даже больше отрезали, сказали для усадки. Я скатерть постелила и она у меня через два дня вся разгладилась и как стекло выглядит .Мне очень понравилось! не думала, что есть такие пленки. А вторая с бахромой в гостинной очень необычно смотрится. Ставлю 5+ магазину.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Спасибо, за оценку. Рады стараться для вас.
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Доехало все очень быстро. Упаковано хорошо. Заказом и компанией доволен.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
Спустя несколько дней
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Станислав, спасибо за вашу оценку! всегда работаем в пользу клиента.
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка подтверждена Tiu.ru
Делала оптовый заказ в Фокус-Групп как Организатор СП. Поставщик ответственный и клиентоориентированный. На все вопросы ответили быстро, дали необходимые подсказки. Большое внимание уделили упаковке груза: силиконовая плёнка пришла в картонной упаковке, витражные плёнки - в тубусах; ничего не помялось и не повредилось. Качество полученного товара порадовало, все остались довольны. Жду второй заказ, и обязательно обращусь ещё. Компанию рекомендую!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- Комментарий продавца
Наталия, спасибо за отзыв! Действительно к каждому заказу относимся ответственно и стараемся соответствовать ваши ожиданиям.
- Комментарий продавца